مفاد اساسی

شرایط و ضوابط زیر شامل کلیه قراردادهایی است که شما از طریق فروشگاه آنلاین کارپت پلازا با ما به عنوان یک خریدار منعقد می کنید. در غیر این صورت ، توافق شرایط دیگر ممکن است منتفی باشد.

مصرف کننده در مقررات زیر به معنای هر شخص حقیقی است که معامله حقوقی منعقد می‌کند که به طور کل لزوما ‌می‌تواند شامل فعالیت تجاری یا فعالیت حرفه ای مستقل آنها نباشد. اصطلاح “تاجر” به هر شخص حقیقی ، شخص حقوقی یا مشارکت قانونی گفته می‌شود که معامله ای حقوقی را به عنوان بخشی از فعالیت حرفه ای یا تجاری مستقل خود منعقد کند.

انعقاد قرارداد

در هر خرید قرارداد با کارپت پلازا (Carpet Plaza) منعقد می‌شود. ارائه محصولات در فروشگاه آنلاین یک پیشنهاد قانونی نیست ، بلکه یک کاتالوگ آنلاین غیر الزام‌آور است. این قرارداد زمانی منعقد می شود که برای پذیرفتن پیشنهاد کالاهای موجود در سبد خرید روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید و پرداخت موفقیت آمیز باشد. بلافاصله پس از پرداخت سفارش ، تأیید دیگری از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد. با این تأیید‌نامه الکترونیکی ، قرارداد خرید منعقد می شود. زبان قرارداد فارسی است. اگر زبان دیگری انتخاب کنید‌، از فروشگاه خارج شده و به صفحه مخصوص کشور هدایت خواهید شد.

خرید

هنگام ثبت سفارش ، موافقت خرید هنگام انتقال پرداخت شما حاصل می شود

قیمت

تمامی قیمت ها شامل مالیات بر ارزش افزوده می باشد. درتحویل کالا به سایر کشورهای خارج از اتحادیه اروپا، ممکن است هزینه عوارض، مالیات یا سایر هزینه ها به آن اضافه شود. هزینه های حمل و نقل اضافی قبل از انعقاد قرارداد اعلام خواهد شد. لازم به ذکر است در صورت بروز نوسانات نرخ ارز یا تغییرات در بازار جهانی فرش، حق تغییر قیمت کالا برای ما محفوظ است.

ارسال کالا

ارسال کالا در کارپت پلازا توسط DHL/UPS/GLS انجام می شود. در نظر داشته باشید  ارسال  کالا به آدرس صندوق پستی امکان پذیر نیست.

  • شرایط و ضوابط حمل و نقل UPS
  • شرایط حمل و نقل FedEx
  • شرایط حمل و نقل GLS
  • ضمانتنامه / گارانتی کالا

تمام محصولات خریداری شده دارای یکسال ضمانت می باشد. ضمانت نامه از تاریخ دریافت فرش به مدت 1 سال معتبرمی باشد.آسیبهای ناشی از استفاده و نگهداری نادرست محصولات شامل ضمانتنامه نمی باشد و تمام هزینه های تعمیر و ارسال بعهده مشتری است. کارکنان متخصص ما در وهله اول علت خسارت و هزینه های احتمالی را تعیین می کنند.

حق لغو یا ابطال خرید

شما این حق را دارید که قراراداد را بدون ذکر دلیل تنها در مدت زمان 14 روز کاری لغو نمایید.

دوره ابطال از روزی که شما یا شخص ثالثی که از طرف شما معرفی شده است و از شرکت حمل کننده کالا نیست، محصولات را در اختیار گرفته‌ باشید 14 روزکاری است، مشروط بر اینکه در چارچوب یک سفارش استاندارد یک یا چند محصول سفارش داده باشید و سفارش آن محصول/محصولات به صورت یکپارچه تحویل داده شده باشد.

برای استفاده از حق ابطال خود ، باید تصمیم خود را برای لغو به ما اطلاع دهید

 (آدرس کارپت پلازا : , CarpetPlaza. Lascygasse 20/13, 1170, Vienna, Austria آدرس ایمیل   Info@Carpet-Plaza.com. تلفن: 1111006-720-43+) این قرارداد با استفاده از یک درخواست کتبی مشخص (به عنوان مثال :نامه ای که از طریق پست ، نمابر یا ایمیل ارسال می شود)امکان ابطال دارد . برای این کار می توانید از فرم ابطال نمونه پیوست شده استفاده کنید .

به منظور بهره مندی از دوره ابطال ، کافی است که شما درخواست مربوط به اعمال حق لغو را قبل از انقضا دوره لغو ارسال کنید

شرایط و شروط ابطال

اگر این قرارداد را لغو کنید ، ما تمام پرداخت هایی را که از شما دریافت کرده‌ایم ، از جمله هزینه های تحویل (به جز هزینه های اضافی که ناشی از این است که شما نوع دیگری از تحویل به غیر از معقول تحویل استاندارد ارائه شده توسط ما را انتخاب کرده باشید به شما بازپرداخت می شود) ، بلافاصله و حداکثر ظرف چهارده روز از روزی که اخطار لغو این قرارداد را از شما دریافت کرده ایم،پرداخت میشود. برای این بازپرداخت از همان شماره کارت و حسابی استفاده می کنیم که شما ابتدا در معامله اصلی استفاده کرده اید ، مگر اینکه صریحاً با شما توافق دیگری داشته باشد. بابت این بازپرداخت هزینه ای از شما دریافت نمی شود.

شما می توانید بسیاری از کالاهای فروخته شده در کارپت پلازا را مرجوع نمایید. هنگامی که کالایی را به ما مرجوع میکنید، بسته به فروشنده محصول، خود کالا و یا دلیل بازگشت آن، ممکن است گزینه های مختلف بازگشت کالا را مشاهده کنید.

ما می توانیم از بازپرداخت خودداری کنیم تا زمانی که محصولات به ما برگردانده شود و عدم استفاده و سلامت کالا توسط کارشناسان ما تایید شود.

شما باید محصولات را سریعاً به ما برگردانید یا منتقل کنید .

مهلت زمان برگشت محصول 14 روز کاری پس از اعلام اولیه لغو قرارداد میباشد ودر صورتی که کالا پس از این مدت حتی با وجود درخواست لغو به شرکت عودت داده شود ،برگشت کالا قابل قبول نمی باشد. در صورت دریافت کالا توسط کارپت پلازا در بازه 14 روزه هزینه برگشت بر عهده شرکت می باشد در غیر این صورت تمام هزینه های برگشت کالا و ارسال مجدد کالا بر عهده خریدار می باشد.

هزینه های بازگرداندن محصولات به عهده ماست.

تنها زمانی شما موظف به پرداخت خسارت خواهید شد که مشخص شود خسارت وارده بر کالا توسط شما اتفاق افتاده است و علت آن چیزی به جز بررسی وضعیت محصول،چک کردن ویژگی و یا ظاهر آن ، بوده است.

ضمانت برگشت 30 روزه وجه

بدون در نظر گرفتن  حقوق ابطال قرارداد ، کارپت‌ پلازا ضمانت بازگشت داوطلبانه زیر را برای کلیه فرشهای خریداری شده در اختیارتان قرار می دهد: مهلت ضمانت بازگشت داوطلبانه با پایان حق قانونی لغو آغاز می شود و ظرف 14 روز پس از دریافت محصول به پایان می رسد. توجه داشته باشید که محصول (ها) باید کامل و در شرایط استفاده نشده و آسیب ندیده باشد. ما فقط محصولات را در بسته بندی اصلی یا هر نوع مشابه دیگر که شما 30 روز ضمانت بازگشت پول داشته باشید ، پس می گیریم.

برای خریدهای کمتر از مبلغ 100.000.000 ربال وتمامی فرشهای ماشینی به هر مبلغ کوپن خرید معادل همان مبلغ را دربافت خواهید کرد که به مدت شش ماه اعتبار دارد .

 .فرش باید در شرایط بدون تغییر باشد و نباید از آن استفاده شده باشد. شما باید کالای خریداری شده را به همان صورت که آن را تحویل گرفتید ،بسته بندی کنید.

مشتری هزینه حمل و نقل را در هر دو جهت پرداخت می کند.

اگر کالایی مسترد شود و در شرایط اولیه نباشد، برگشت پذیرفته نخواهد شد. در این صورت ، مبلغی در قبال محصول پس داده نمی شود و در صورت تمایل به بازگرداندن محصول به مشتری ، هزینه حمل و نقل وی بر عهده او خواهد بود. پس از اتمام بازپرداخت ، همان کارت یا حساب بانکی که برای خرید استفاده کرده اید ، مبلغ را دریافت می کنید ویا کوپن خرید را برای خرید زیر 10.000.000 ربال و فرشهای ماشینی  دریافت می کنید.

هنگام ارسال فرش ابتدا باید با ما تماس بگیرید این مسئولیت شماست اگر کالا  در شرایط سالم برگشت داده نشود. اطمینان حاصل کنید که کالا به خوبی بسته بندی شده است.

خرید‌های ویژه / سفارشی

سفارشات سفارشی / سفارشی اگر شما علاقه مند به سفارش مقادیر بیشتر و / یا اقلام سفارشی هستید ، برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آنچه که امکان پذیر است ، با پشتیبانی سازمانی ما به آدرس b2b@carpet-plaza.com تماس بگیرید. برای این موارد قرارداد جداگانه ای توسط ما ارائه می شود که دو طرف امضا و توافق می کنند.

به خاطر داشته باشید که برای سفارشات سفارشی / سفارشی ، زمان تحویل طولانی تر وجود دارد و پس از انعقاد قرارداد ، 30٪ پیش پرداخت غیر قابل استرداد از ما دریافت می شود.

این پیش پرداخت باید نهایی شود تا ما بتوانیم پیش برویم و موارد را از تأمین کنندگان خود سفارش دهیم. قبل از ارسال هر چیزی از انبارهای ما ، اگر و وقتی موکت موجود است ، باید تمام سفارشات پرداخت شود.

فرش هایی که توسط مشتری دریافت نشده و به ما بازگردانده می‌شوند

فرشهایی که سفارش داده شده اند ولی دریافت نمی شوند یا به دلیل عدم دسترسی مشتری برای چندین بار تحویل کالا به ما بازگردانده می شوند ، مبلغ 1.000.000ریال بابت حمل و نقل و جبران خسارت کسر می شود. محصولات سفارشی ویژه با ارزش کامل از شما کسر می شود.

محرمانه بودن هنگام کار با اطلاعات شخصی

هنگام ثبت سفارش یا ثبت نام به عنوان مشتری ، اطلاعات شخصی شما را ذخیره خواهیم کرد. با این کار می پذیرید که ما اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل سفارش شما را ذخیره می کنیم و بهترین خدمتی را که از ما انتظار دارید به شما ارائه می دهیم.

 Carpetplazafarsi.comهیچ اطلاعات شخصی را به شخص ثالث نمی دهد. مطابق قانون حفظ حریم خصوصی در مورد استفاده از اطلاعات شخصی ، شما این حق رادارید تا هر زمان با ارسال درخواست کتبی به امور مشتریان ،اطلاعاتتان را از پایگاه داده حذف کنید.

(Cookies)

Carpetplazafarsi.com از کوکی ها برای ارائه یک تجربه خرید راحت استفاده می کند. به دلایلی از کوکی ها استفاده می شود و از جمله این موارد ما را قادر می سازد تا محتوای موجود در سبد خرید شما و همچنین اطلاعات مورد نیاز هنگام ورود را مدیریت کنیم. ما همچنین از کوکی ها برای اندازه گیری و بهینه سازی بازاریابی خود استفاده می کنیم.

اگر مرورگر وب شما تنظیم شده باشد که کوکی ها را قبول نمی کند ، دیگر نمی توانید از فروشگاه استفاده کنید. در این صورت ، می توانید به راحتی این تنظیم را تغییر دهید.

اطلاعات تماس

کارپت پلازا ، اترش، وین،  , No.20/13, Lascygasse, تلفن +43 720 111006   

 info@carpetplazafarsi.com  , the GISA No: 32194302.